Michel Vandenberghe.

Mémoire soutenu en vue de l'Obtention du DESS Ingénierie de l'Education : option responsable de formation.

C'est en qualité de Responsable de Formation dans un service extérieur du Ministère des Affaires Sociales que j'ai réalisé la présente étude, destinée d'une part à sanctionner un cycle de formation préparatoire à un DESS d'Ingénierie de la Formation, et d'autre part, à accompagner un projet de transformation d'un service dont la fonction principale est bien de contribuer à l'amélioration de l'efficacité du service public, par le développement de la compétence de ses agents. (...)